FAQ

1. Aus welchen Materialien besteht der Schmuck von LOÉAR?

Unsere Schmuckstücke werden ausschließlich aus hochwertigen, langlebigen Materialien gefertigt – darunter 925er Sterlingsilber, 18K vergoldetes Silber, Edelstahl und sorgfältig ausgewählte Edel- und Halbedelsteine. Jedes Material wird nach strengen Qualitätsstandards geprüft, um langanhaltenden Glanz und Tragekomfort zu gewährleisten.

2. Wie pflege ich meinen Schmuck am besten?

Wir empfehlen, Schmuckstücke von Feuchtigkeit, Parfüm, Lotionen und Chemikalien fernzuhalten. Bewahre deinen Schmuck am besten in der mitgelieferten LOÉAR-Schmuckbox auf, um Kratzer zu vermeiden. Reinige ihn regelmäßig mit einem weichen Tuch, um den Glanz zu bewahren.

3. Bietet LOÉAR personalisierten Schmuck an?

Ja, ausgewählte Schmuckstücke können individuell graviert oder personalisiert werden. Diese Option ist in der jeweiligen Produktbeschreibung angegeben. Bei Sonderwünschen kannst du uns auch gerne direkt kontaktieren.

4. Wie lange dauert der Versand?

Wir versenden unsere Bestellungen in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen. Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands und Europas beträgt etwa 3–7 Werktage. Für genauere Informationen siehe bitte unsere Versandrichtlinien.

5. Kann ich meine Bestellung zurücksenden oder umtauschen?

Ja, wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht ab Erhalt der Ware, sofern der Schmuck ungetragen und in Originalverpackung ist. Personalisierte Artikel sind jedoch vom Umtausch ausgeschlossen.

6. Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?

Du kannst uns jederzeit per E-Mail unter info@loear.deoder über das Kontaktformular auf unserer Website erreichen. Unser Serviceteam antwortet in der Regel innerhalb von 24 Stunden.

7. Sind eure Produkte nachhaltig produziert?

Nachhaltigkeit ist ein zentraler Bestandteil unserer Philosophie. Wir achten auf ethisch gewonnene Materialien, faire Produktionsbedingungen und umweltbewusste Verpackungen, um verantwortungsvoll zu handeln – ohne Kompromisse bei Qualität oder Stil.